Корисна інформація
Назад

Помилка «33» при підписанні

У цьому випадку для використання хмарного підпису Вам потрібно встановити додаток “DepositSign” з “GooglePlay” або “AppStore”, авторизуатися у ньому та надати дозвіл на “Сповіщення”.

В подальшому при підписанні чи авторизації на певних сервісах додаток буде направляти push-повідомлення з проханням обрати ключ.

 

Якщо додаток встановлено але push-сповіщення не надходить

Необхідно пересвідчитись що:

  • правильно вказано ідентифікатор користувача DepositSign (номер телефону у форматі “380…”)
  • додаток “DepositSign” має дозвіл на відправку “Сповіщень”
  • інтернет з’єднання є стабільним
  • VPN – сервіси (в т.ч. проксі у Вашій мережі) вимкнено